Buzoienii au fost șocați recent de un mesaj de avertizare din partea operatorului de salubrizare RER Buzău, care anunța aplicarea unui tarif dublu pentru colectarea separată incorectă în luna ianuarie. Totuși, se pare că mesajul transmis de companie a fost rezultatul unei erori tehnice și nu reflectă realitatea situației.

Potrivit unui comunicat emis de conducerea RER Buzău, eroarea a fost cauzată de o defecțiune a sistemului informatic al companiei, iar mesajul transmis inițial, care anunța penalizarea clienților pentru colectarea incorectă, nu a fost corect.

RER Buzău a menționat că, din cauza acestei erori, aproximativ 17 clienți au primit SMS-uri prin care li se aducea la cunoștință că vor fi taxați dublu pentru colectarea separată necorespunzătoare.

În mesajul de rectificare, RER Buzău i-a asigurat pe clienți că „în luna ianuarie nu a fost aplicat tarif dublu pentru majoritatea clienților”. Totodată, cei 17 clienți afectați vor primi o notificare, împreună cu factura și imagini care vor demonstra faptul că au fost aplicate corect tarifele în cazurile respective.

RER Buzău a transmis scuzele sale sincere pentru confuzia creată și a rugat clienții să ignore mesajele inițiale privind tariful dublu. Compania a promis că va rezolva rapid problemele tehnice și va asigura o comunicare mai clară pe viitor.

Acest incident scoate în evidență importanța menținerii unui sistem informatic bine pus la punct și subliniază nevoia de a verifica toate informațiile transmise clienților înainte de a le deveni publice.